24小時不打烊，基隆工務團隊和基隆市內的157位里長line在一起

報新聞/王百佑/台北報導

「大雨後路上發現有坑洞，在ＯＯ路ＯＯ號前，麻煩科長了！」、「報告里長：坑洞已先修補，等天候許可會再進場刨鋪哦。」、「OO里辦公處報告：編號13579路燈不亮，麻煩科長處理喔。」、「好的，我們會派員檢修。」上述的軟體對話，自109年7月工務處成立里長通報平台後，已經成為工務處團隊一年365天不間斷的日常。

基隆市政府工務處表示，從109年7月成立平台迄今，全市157位里長都已全部加入，平台成立迄今也已經處理2196件里長通報案；而除了單純提供通報窗口，工務處也落實案件通報之統計管理，在平台內有兩位同仁會默默地把里長通報做成紀錄並製表，製表後開始每天追蹤各科的辦理進度，完成後也要登記到表格內。而這樣的作業成果，每天下午三點固定上傳通報登記表到群組內，讓里長們直接確認工務處有沒有認真處理通報的案件。

經過一年多的磨合，里長通報平台已廣獲好評，林右昌市長也指示工務處進一步針對重大工程案件皆應單獨成立一個平台，將工程影響範圍內的相關人士或代表納入，即時溝通、即時處理、即時解決。